Ça part vite, ça revient facilement.
Expédition sous 48 heures ouvrées, suivi par e-mail dès que le colis quitte l’atelier, et trente jours pour changer d’avis.
Offerte dès 120 € en France · Livrée en 2 à 4 jours ouvrés · Retours offerts 30 jours
Les tarifs, zone par zone.
| Zone | Point relais | À domicile | Livraison offerte | Délai |
|---|---|---|---|---|
| France métropolitaine | 4,90 € | 6,90 € | Offerte dès 120 € | 2 à 4 jours ouvrés |
| Belgique, Luxembourg | 7,90 € | 9,90 € | Offerte dès 150 € | 3 à 5 jours ouvrés |
| Suisse | Non proposé | 14,90 € | Offerte dès 200 € | 4 à 7 jours ouvrés |
| Reste de l’Union européenne | Non proposé | 12,90 € | Offerte dès 200 € | 4 à 7 jours ouvrés |
Les délais courent à partir de l’expédition, pas de la commande. La Suisse étant hors Union européenne, des frais de douane peuvent s’ajouter à l’arrivée. Ailleurs dans le monde, on n’a pas encore d’envoi automatique : écris-nous, on organise le colis au cas par cas.
Trente jours pour changer d’avis.
La pièce n’a pas été portée, les étiquettes sont encore là ? On la reprend. En France métropolitaine, l’étiquette de retour est prépayée ; ailleurs, le transport reste à ta charge.
Préviens-nous
Un message avec ton numéro de commande et la pièce concernée. On te répond dans la journée.
Renvoie le colis
On t’envoie une étiquette prépayée pour la France métropolitaine. Remets la pièce dans son emballage d’origine.
On te rembourse
Sous 5 jours ouvrés après réception, sur ton moyen de paiement initial. Pour un échange, la nouvelle taille part le jour même.
Échanger une taille.
Écris-nous avec ton numéro de commande et la taille voulue. On la met de côté pendant que ton retour voyage : tu ne repasses pas commande, et tu ne paies pas le transport deux fois.
Entre deux tailles ? Prends la plus petite, la matière travaille.
Avant de nous écrire.
Les questions qu’on reçoit le plus souvent sur les commandes et les colis. Les tailles, les retours et l’entretien sont rangés dans les questions fréquentes.
Sous 48 heures ouvrées. Tu reçois un e-mail avec le numéro de suivi dès que le colis quitte l’atelier.
Elle est offerte dès 120 € d’achat en France métropolitaine. En dessous, elle est à 4,90 € en point relais et 6,90 € à domicile. Pour la Belgique, le Luxembourg et la Suisse, compte 9,90 €.
Pas encore automatiquement, mais écris-nous : on organise l’envoi au cas par cas.
Tant que le colis n’est pas parti, oui. Envoie-nous un message avec ton numéro de commande, on s’en occupe.
Contact
Il reste une question ?
On répond en 24 heures en semaine. Pour un colis qui traîne, donne-nous ton numéro de commande : on va le chercher.
Pour choisir la bonne taille avant de commander, les mesures sont détaillées dans le guide des tailles.